Preguntas frecuentes
Todo sobre el pedido, el pago y el seguimiento.
¿Cómo hago un pedido?
Añada las ofertas deseadas al carrito, introduzca sus datos y confirme. Su factura y los datos bancarios se muestran al instante.
¿Qué medios de pago aceptan?
El pago se realiza por transferencia bancaria. Indique la referencia del pedido en el concepto de la transferencia.
¿Cómo envío mi justificante de transferencia?
Desde la página de su pedido, suba una captura, una foto o un PDF de su orden de transferencia. El enlace también se le envía por correo electrónico.
¿Cuándo se valida mi pedido?
En cuanto nuestro equipo ha verificado la recepción del pago, normalmente en 24 h laborables. Se le avisa por correo electrónico.
¿Cómo se calculan los gastos de envío?
Los gastos de envío dependen del destino, el peso y el volumen de su pedido. La personalización y el montaje in situ se ofrecen bajo presupuesto.
¿Puedo obtener un presupuesto personalizado?
Sí. Para prestaciones a medida o grandes cantidades, utilice el formulario de solicitud de presupuesto.
¿Cómo sigo mi pedido?
Utilice la página «Seguir mi pedido» con su número de pedido y su correo electrónico, o el enlace recibido por correo.
¿Alguna pregunta antes de pedir?
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