Perguntas frequentes
Tudo sobre a encomenda, o pagamento e o acompanhamento.
Como faço uma encomenda?
Adicione as ofertas pretendidas ao carrinho, indique os seus dados e confirme. A sua fatura e os dados bancários aparecem de imediato.
Que meios de pagamento aceitam?
O pagamento é feito por transferência bancária. Indique a referência da encomenda no descritivo da transferência.
Como envio o comprovativo de transferência?
Na página da sua encomenda, envie uma captura, uma fotografia ou um PDF da ordem de transferência. O link também lhe é enviado por e-mail.
Quando é validada a minha encomenda?
Assim que a nossa equipa verificar a receção do pagamento, normalmente em 24 h úteis. É avisado por e-mail.
Como são calculados os portes de entrega?
Os portes dependem do destino, do peso e do volume da sua encomenda. A personalização e a montagem no local são propostas sob orçamento.
Posso obter um orçamento personalizado?
Sim. Para prestações à medida ou grandes quantidades, utilize o formulário de pedido de orçamento.
Como acompanho a minha encomenda?
Utilize a página «Acompanhar encomenda» com o número da encomenda e o seu e-mail, ou o link recebido por e-mail.
Uma pergunta antes de encomendar?
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